Control de servicio en campo

Su operación de mantenimiento, en orden.

Tickets con folio, técnicos, refacciones, cotizaciones y un portal por planta. Funciona sin señal y con el reporte que su cliente ya conoce.

2,000+
tickets con folio en producción
59
plantas atendidas por el primer cliente
0 min
para reportar: escanear el QR
24/7
servidor propio y respaldo diario
01 · Cómo funciona

Del WhatsApp y el Excel a un ticket con folio, de la solicitud al cobro

OperaciónNadie sabe dónde está cada técnicoCampoEl reporte se hace de noche, de memoriaAlmacénLas refacciones salen sin rastroDineroViáticos y cotizaciones sin controlClienteLa planta no tiene a dónde acudirDirecciónLos números llegan tarde
02 · Módulos

Todo lo que cuelga del ticket, en una sola plataforma

El expediente completo de cada servicio

  • Folio consecutivo, planta con contacto y requisitos de acceso, visitas y kit sugerido.
  • Bitácora con horas estándar, extra y de viaje, fotos y refacciones; nada se borra.
  • Bandeja con estados claros, filtros y lo urgente arriba.
Ticket correctivo con planta, contacto, visitas, viáticos y cotización
03 · Por qué Sistemora

No es un software genérico al que hay que adaptarse. Es el suyo.

Hecho para su giro

Habla de plantas, líneas y rondas, con el reporte que su cliente ya reconoce.

Evoluciona con usted

Lo que su equipo pide desde el buzón se construye sobre su operación real.

Arranca con lo que ya tiene

Importamos catálogo e historial desde Excel: el primer cliente llegó con más de dos mil servicios.

Nada que instalar

Navegador y app en el teléfono; las plantas entran por enlace o QR, sin usuario.

CapacidadSistemoraExcel + WhatsAppSoftware genérico
Reporte con el formato de la empresa y firma del cliente IncluidoA mano, en WordFormato fijo del proveedor
Portal del cliente con garantías e historial, sin usuario IncluidoNo existeLicencia por usuario
Refacciones desde el ticket con hoja de salida IncluidoSin rastroMódulo aparte
Trabajo sin señal con envío automático IncluidoDepende del chatSolo en planes altos
Funciones nuevas a petición Parte del servicio—Según su hoja de ruta
SeguridadServidor dedicado con HTTPSRespaldo diario fuera del servidorPermisos por rolBitácora de todoPublicación con reversaUn subdominio por empresa
04 · Portafolio

El mismo equipo hace trajes a la medida para otras operaciones

+12
sistemas en uso diario
2024
operando software propio desde
1,481
casos de soporte en una plataforma
5
sectores con sistemas a la medida
Control de servicio en campo

Sistemora

Tickets, técnicos, preventivos, refacciones, cotizaciones, gastos de viaje y un portal para cada planta, en un solo lugar.

En operaciónMultiempresaWeb y celularFunciona sin señal
  • Tickets con folio, bitácora, fotos, horas, refacciones y firma del cliente.
  • Calendario por técnico y rondas preventivas que se agendan solas.
  • Portal de la planta sin usuario, con garantías, historial y etiquetas QR.
  • Almacén con hoja de salida, mínimos y órdenes de compra sugeridas.

Opera hoy 59 plantas y más de 2,100 servicios históricos de una empresa de mantenimiento para la industria embotelladora.

Inicio de Sistemora con técnicos del día, indicadores y próximas visitas

Casos a la medida · nombres y cifras ocultos en las capturas

Panel del jefe de soporte con alertas, tickets sin asignar y antigüedad por estatus
Comercio electrónico
Soporte técnico y garantías

Para un distribuidor de impresoras 3D: el cliente registra su caso, el sistema valida pedido y número de serie, y el taller lleva cada equipo desde que llega hasta que se entrega.

1,481 casos896 equipos en tallerIntegrada con Shopify
Bandejas por tipo de caso con folios y estado
Comercio electrónico
Atención a clientes y monitor de helpdesk

Devoluciones, cambios, envíos y quejas con semáforo de 24 y 48 horas y respuestas con IA. Un tablero vigila el helpdesk comercial: clientes importantes esperando, ventas por agente y reasignaciones.

Semáforo 24/48 hBorradores con IASolo lectura del helpdesk
Costeo de importaciones con cifras ocultas por confidencialidad
Distribución
Ventas, cobranza e importaciones

Pedidos, validación de pagos y conciliación bancaria, metas y comisiones, análisis ABC, pronóstico de compras y costeo de cada embarque de China a México.

Conciliación bancariaCosteo por embarqueModo TV
Tablero de Aditiva con facturado, cobrado, pedidos y cotizaciones
Manufactura
Aditiva · Cotización, pedidos y fabricación

Cotizaciones con versiones, pedidos, archivos CAD, programación de tiradas por impresora, postprocesos, inventario de materiales y el sitio web comercial.

En operaciónMás de 240 pruebas automáticas
Panel principal de TeamHub: contratación y personal
Toda empresa
TeamHub · Recursos humanos

Vacantes, candidatos y entrevistas; organigrama y puestos; onboarding, vacaciones, horas extra, actas, finiquitos y activos con responsiva.

En operaciónteamhubmx.com
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05 · Cómo empezamos

De la primera llamada a la primera visita con reporte firmado

  1. 1
    Diagnóstico

    Una sesión para entender plantas, equipos, técnicos y su formato de reporte.

  2. 2
    Carga inicial

    Importamos catálogo e historial; su marca queda en la plataforma y los reportes.

  3. 3
    Arranque acompañado

    Dos semanas con el buzón abierto: lo que pidan se ajusta sobre la marcha.

  4. 4
    Operación

    Respaldo diario, mejoras continuas y funciones nuevas conforme crece.

Véalo con sus propias plantas

En la primera reunión le mostramos su operación dentro de la plataforma.

Escribir a hola@sistemora.tech
Sistemora · sistemora.tech · MTO LAB, S.A. de C.V.Cada empresa entra por su propio subdominio: empresa.sistemora.tech